如何当好中高层管理者
发布日期:2015-08-04浏览:1478
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课程背景
中、高层管理者是决定公司的发展与未来。
企业中高层干部是企业人力资源的核心力量,直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中、高层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中、高层干部的思想意识以及管理水平的高低,往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏,直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。
在企业里,许多销售精英、技术精英等走上了中、高层岗位,如何弥补其管理能力的欠缺?是公司领导和人力资源部门的一项重要任务。具有科学、现代的思想意识、良好的心态、加上卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的。本课程采用理论与实际相结合,突出重点,旨在短时间内有效提升中、高层干部的核心管理技能与素质,以保证他们从精英人才向管理人才的成功转变,并学会如何做一名合格的优秀中高层管理者。课程时长
6 H课程大纲
第一部分 中高层管理者的现状与内伤
1、优秀中高层经理的三种具体表现
◆正确贯彻上司意图,深得上司器重;
◆与同僚协同作战,颇受同僚喜欢;
◆带领下属实现目标,广被下属推崇;
2、为什么会有中高层经理?
◆因为企业高层没时间、没精力、
◆或者不适合直接从事某些工作,
◆从而 委托 某些人 做 某些事;
3、中高层经理的 4 种错位
◆把自己当成群众领袖,民意代表
◆把自己当成一方诸侯,小国之君
◆把自己当成劳动模范,生产标兵
◆把自己当成小兵一个,自然一卒
4、中高层经理的身份
◆企业文化的传播者与建设者
5、中高层经理的三层境界
◆做经理
◆坐经理
◆作经理
6、中高层经理的三大职责
◆承上启下
◆承前启后
◆承点启面
7、糟糕中高层经理的三大内伤
◆心态浮躁,借口太多
◆危机感淡薄,学习力不足
◆缺乏老板意识
案例讨论:这样的经理能用吗?
第二部分 与上司相处的7大原则
1、上司永远是对的
◆无论如何,必须给足面子
◆合理地坚持,圆满地沟通
◆不能让上司道歉(即使被骂错)
2、不要议论上司的是非
3、不要抢上司的风头
4、独立承担责任
5、敏感上司的立场
6、不要随便请示,请示时要有备选方案
7、让上司做好人,自己扮黑脸
8、让上司赏识的20个细节
案例讨论:这笔钱能不能给?
案例讨论:这个人力资源经理怎么做?
第三部分 如何与其他经理共事
1、要有“打群架”的思想
◆不要以为只有自己最重要
◆关注全局 团队为王
案例:吉列公司总裁的两个问题 (因为看法不同,所以必然冲突)
2、横向管理的三大难点
◆没有强制性
◆不向当事人说,却向别人讲
◆你不说,我也装糊涂,都不主动
3、横向管理的三大对策
4、跟同僚相处的两个原则
◆面子第一,道理第二
◆高调做事,低调做人
5、如何建立亲和力?
案例讨论:孙悟空是不是一个好经理?
经理------孙悟空 (力量型性格)
经理------猪八戒 (活泼型性格)
经理------沙和尚 (和平型性格)
6、博得同僚好感的三点建议
案例讨论:别的部门不买我的帐,怎么办?
第四部分 如何带领下属取得好业绩
1、员工的四种类型
◆人在 ◆人财
◆人才 ◆人灾
案例讨论:怎样面对“头痛下属”?
2、做教练,不做警察
3、如何做一名教练式经理
4、迫使下属进化:
——下属的素质差不是你的错,但不能提升下属的素质便是你的大错
5、如何坚持制度的火炉原则
6、对下属管理中的情、理、法
7、如何运用管理手段----目标管理
8、如何引爆下属的工作情绪
案例分解:◆是否维持了对方的自尊?
◆多谈行为 少下结论
9、糟糕经理的八句坏话
10、如何向下属推行新政策
案例讨论:员工私捞好处,怎么堵漏洞